访问受限问题解决指南（VPN 与 DNS 设置）

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如果您在访问平台时遇到加载缓慢、无法打开或连接失败等情况，可能是由于网络限制（如中国防火墙）所导致。您可以参考以下方法进行排查与解决：

一、使用 VPN 访问
建议您优先尝试通过 VPN 访问平台，以提升连接的稳定性与成功率。

二、修改 DNS 设置
若使用 VPN 后问题仍未解决，您可以尝试手动修改 DNS 设置：

iPhone（iOS）用户：

1. 打开「设置」>「Wi-Fi」

2. 点击当前连接网络右侧的「i」图标

3. 下滑并点击「配置 DNS」

4. 选择「手动」

5. 点击「添加服务器」，输入：8.8.8.8

6. （可选）再次添加：8.8.4.4

7. 点击右上角「存储」

Android 用户：

1. 打开「设置」>「Wi-Fi」

2. 长按当前 Wi-Fi 或点击齿轮图标

3. 找到「IP 设置」，将其由 DHCP 改为「静态」

4. 在「DNS 1」输入：8.8.8.8

5. 在「DNS 2」输入：8.8.4.4

6. 点击「保存」

温馨提示：
请确保您连接的是稳定的网络环境，并避免使用受限制或不稳定的网络服务。

如问题仍未解决，请联系平台客服获取进一步协助。