帮助中心Kính gửi Quý người dùng:
Xin lưu ý rằng, trong khoảng thời gian từ 20:00 đến 20:15 (GMT+8) ngày 3 tháng 2 năm 2026, đã xảy ra sự cố bất thường trong giao dịch METX/UX, ảnh hưởng đến hiệu suất giao dịch trong giai đoạn này.
Ngay sau khi phát hiện sự cố, đội ngũ kỹ thuật và kiểm soát rủi ro của chúng tôi đã tiến hành xem xét toàn diện để đánh giá nguyên nhân và tác động. Để đảm bảo tính công bằng trong giao dịch và bảo vệ quyền lợi người dùng, ban quản lý đã quyết định hoàn trả tất cả các giao dịch được thực hiện trong khoảng thời gian bất thường nêu trên và khôi phục số tiền tương ứng vào tài khoản người dùng.
Chúng tôi hiểu sâu sắc tầm quan trọng của một môi trường giao dịch ổn định, minh bạch và đáng tin cậy đối với người dùng. Cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của quý người dùng trong suốt sự cố này. Chúng tôi sẽ tiếp tục tối ưu hóa hệ thống để nâng cao hơn nữa tính bảo mật của nền tảng và trải nghiệm giao dịch.
Cảm ơn sự hỗ trợ và tin tưởng của quý người dùng.
Đội ngũ chính thức của MIYI
Ngày 4 tháng 2 năm 2026