帮助中心Kính gửi Quý khách hàng:
Ngày hôm qua (1 tháng 12), do nhu cầu giao dịch trên nền tảng tăng đột biến, chúng tôi đã phát hiện ra một sự cố hệ thống tiềm ẩn và phải thực hiện các biện pháp tối ưu hóa tạm thời để đảm bảo an toàn cho tài sản của người dùng. Trong quá trình này, một số người dùng có thể đã gặp phải tình trạng chậm trễ ngắn trong việc nạp và rút tiền. Chúng tôi thành thật xin lỗi về điều này và cảm ơn sự thông cảm và kiên nhẫn của quý khách.
Hiện tại, tất cả các sự cố kỹ thuật liên quan đã được giải quyết, dịch vụ nạp và rút tiền đã hoạt động bình thường trở lại, hệ thống ổn định và tất cả tài sản của người dùng đều an toàn. Chúng tôi đang tiếp tục theo dõi bất kỳ sự chậm trễ nào trong hiển thị có thể do bộ nhớ đệm gây ra.
Nếu quý khách thấy thông tin nạp hoặc rút tiền của mình không được cập nhật kịp thời, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xác minh và hỗ trợ quý khách trong thời gian sớm nhất.
Email chính thức: support@miyi.io
Nhóm Telegram: https://t.me/MIYIOfficial
Chúng tôi thành thật xin lỗi một lần nữa về bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra và cảm ơn sự hỗ trợ và tin tưởng của quý khách. Chúng tôi sẽ tiếp tục tối ưu hóa hệ thống để cung cấp cho quý khách trải nghiệm người dùng an toàn và mượt mà hơn.
Đội ngũ chính thức của MIYI
Ngày 2 tháng 12 năm 2025