帮助中心Tại sao tôi không thể sử dụng số dư tài khoản? Điều này thường là do các lệnh chờ xử lý, tạm thời giữ lại tiền. Bài viết này sẽ giải thích các lý do và giải pháp.
Khi một phần tiền trong tài khoản của bạn hiển thị "bị đóng băng" hoặc "không khả dụng", thường là do bạn có các lệnh chờ xử lý.
Trong quá trình giao dịch, khi bạn đặt lệnh mua hoặc bán, hệ thống sẽ tự động giữ lại (đóng băng) số tiền hoặc tài sản tương ứng để đảm bảo lệnh có thể được thực hiện thành công. Số tiền này sẽ tạm thời không khả dụng cho các hoạt động khác cho đến khi lệnh được hoàn tất.
📊 Các trường hợp thường gặp bao gồm:
Lệnh mua giới hạn: Hệ thống sẽ đóng băng số tiền tương ứng.
Lệnh bán giới hạn: Hệ thống sẽ đóng băng số tiền tương ứng.
Lệnh chưa thực hiện xong: Phần chưa thực hiện còn lại sẽ tiếp tục giữ lại tiền.
🔓 Làm thế nào để giải phóng tiền bị đóng băng?
Bạn có thể giải phóng tiền theo các cách sau:
- Hủy lệnh đang chờ xử lý hiện tại → Phần tiền bị đóng băng sẽ được giải phóng ngay lập tức
- Chờ lệnh hoàn tất → Hệ thống sẽ tự động giải phóng hoặc thanh toán tiền
⚠️ Lưu ý
Đóng băng tiền là một cơ chế giao dịch bình thường và không phải là hoạt động bất thường hoặc hạn chế. Chúng tôi khuyên bạn nên sắp xếp tiền của mình một cách hợp lý trước khi đặt lệnh để tránh ảnh hưởng đến các hoạt động giao dịch khác.