このガイドでは、入金が反映されない一般的な理由とその対処法について説明します。ブロック確認状況、最低入金額、住所確認手続きなどについても解説し、資金状況を迅速に把握できるようサポートします。
入金の際は、以下の注意事項にご留意ください。

チャージ金額がシステムに設定されている最低チャージ金額に満たないため、システムがその時点でチャージ処理を実行できないことが原因です。不足分をお支払いいただき、合計金額が最低チャージ金額に達すると、システムが自動的にアカウントにチャージします。
(不足分をお支払いいただく期限はありませんのでご安心ください。次回のチャージ金額が最低チャージ金額に達するようにご準備ください。)
最低チャージ金額を満たしているにもかかわらずチャージ金額が反映されない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。以下の手順に従ってください。
1. 当社ウェブサイト上のアイコンをクリックしてご連絡ください。
2. 必要事項を入力してください。

3.「チャットを開始」をクリックし、問題の詳細をご記入ください。弊社がサポートいたします。
検索を行うために、以下の情報をご提供いただく必要があります。
- 入金通貨 チ
- ェーンタイプ
- 送金トランザクションID
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